L'augmentation de l'espérance de vie, l'accroissement de la dépendance, les évolutions de l'organisation du travail, sont à l'origine de besoins nouveaux et demandent une adaptation constante de la nature et de la qualité des services proposés.
C'est la raison pour laquelle Àdomicilement Vôtre a mis en place une démarche qualité et a choisi de la faire contrôler par une certification, validée par un organisme indépendant reconnu internationalement.
Àdomicilement Vôtre possède la certification QUALISAP délivrée par le Bureau VERITAS.
L'objectif de cette démarche est de vérifier, par un audit régulier, le respect d'un ensemble d'engagements et de caractéristiques précis rédigés dans un référentiel intitulé « Qualité de services des organismes exerçant des activités de services à la personne ».
Ce référentiel recense cinq points essentiels qui garantissent une prestation fiable et professionnelle. Il prévoit des moyens adaptés, dans le respect de la déontologie métier et des bonnes pratiques professionnelles. Il garantit un accueil et une réponse transparents et sur mesure pour le particulier. Il met en place une organisation permettant d'assurer les prestations conformément aux engagements pris, ainsi qu'une politique de gestion des ressources humaines efficace. Enfin, il prévoit un suivi rigoureux de la qualité des prestations.